PROPOSTA DE APLICAÇÃO DA METODOLOGIA DMAIC E PENSAMENTOS SISTÊMICOS PARA MELHORIA CONTÍNUA EM UMA EMPRESA DE ENVASE DE ÁGUA MINERAL DO INTERIOR DE GOIÁS: UM ESTUDO DE CASO

Resumo

O avanço tecnológico e o alvo nível de exigência dos consumidores em produtos e serviços de qualidade vêm fazendo com que as empresas adotem novas metodologias de trabalho que visam a melhoria contínua do processo produtivo. Sendo assim, a metodologia Seis Sigma e a ferramenta DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar) se despontam como boas opções para diminuir as variabilidades do processo. O presente artigo tem como objetivo apresentar uma proposta de melhoria para uma empresa de pequeno porte do ramo de envase de água mineral situada no interior de Goiás aplicando a ferramenta DMAIC e os conceitos de Pensamento Sistêmico, com objetivo de otimizar a produção de garrafas de 500 ml através do uso correto da metodologia.