ORGANIZAÇÃO E ESTRUTURA DO TRABALHO: DUALIDADES DAS VIVÊNCIAS DOS SERVIDORES TÉCNICO-ADMINISTRATIVOS EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR

Resumo

Prazer e sofrimento - uma dicotomia vivenciada nos ambientes de trabalho, que atinge a vida pessoal. No exercício do labor, essas experiências são oriundas de fontes diversas e têm dois destinos: sofrimento criativo ou patológico. Contudo, para dirimir as consequências negativas no ambiente de trabalho, são produzidas formas de lidar com as pressões do meio, por meio de formulação das estratégias coletivas de defesa. Este estudo tem por objetivo apurar quais ações induzem ao prazer e ao sofrimento no trabalho dos técnico-administrativos, de uma Instituição de Ensino Superior (IES), e o tipo de influência exercida no comportamento dos indivíduos. A metodologia aqui utilizada é a pesquisa qualitativa, com abordagem exploratória, aplicando-se à análise de conteúdo, com apoio do software Iramuteq. Com a análise dos dados, foi possível detectar fatores que provocam o prazer e o sofrimento nos ambientes estudados, sendo representados pelos indicadores: relacionamento, reconhecimento, atividade, ambiente etc., além de aspectos vinculados à questão de Gestão, Perfil de liderança e Resultados. As conclusões obtidas neste estudo revelam a multiplicidade e a pulverização de fatores que incidem na dualidade das vivências no ambiente de trabalho, desde aspectos vinculados às maneiras de atribuição de tarefas até as formas de gestão e planejamento.