UM NOVO MODELO DE GESTÃO DO CUIDADO NA ATENÇÃO ESPECIALIZADA ÀS CONDIÇÕES CRÔNICAS EM SAÚDE
O CASO DO HOSPITAL REGIONAL DE SANTA MARIA (HRSM)
Resumo
O predomínio dos agravantes das condições crônicas, representados pela inconsistência entre os agravos à saúde e a resposta social de um sistema segmentado, o qual atua de forma episódica e reativa, tem produzido desfechos clínicos desordenados. Diante da complexidade de demandas em saúde, este estudo busca identificar processos de gestão do cuidado da Atenção Ambulatorial Especializada do Hospital Regional de Santa Maria-RS (HRSM) aderentes ao novo Modelo de Atenção às Condições Crônicas (MACC), na ótica dos profissionais de saúde. A pesquisa caracteriza-se como descritiva, com abordagem quali-quantitativa, a partir de um estudo de caso único. Para a coleta dos dados, realizou-se análise documental de prontuários clínicos e aplicação de questionário estruturado com profissionais da saúde desse ambulatório. A técnica de exploração dos dados para avaliar a percepção dos profissionais apoiou-se no instrumento Assessment of Chronic Illness Care (ACIC) e em suas dimensões fundamentadas no MACC. Os resultados apontam características importantes do uso de ferramentas de gestão da clínica, inseridas de acordo com o modelo de atenção às condições crônicas. A capacidade para atenção às condições crônicas apresentou-se com uma média regular a boa, sendo a dimensão referente a Articulação com a Comunidade foi evidenciada como a principal fragilidade e a Organização de Atenção à Saúde como o maior potencial do estudo.
