SISTEMA DE CONTROLE DAS ESTRATÉGIAS DE UMA UNIVERSIDADE PÚBLICA

Resumo

Acompanhar as estratégias planejadas ainda é um desafio para organizações universitárias, o que torna os mecanismos de controle e implementação da estratégia um tema relevante neste contexto. Esta pesquisa tem como objetivo identificar quais artefatos de controle foram planejados e implementados para acompanhamento das ações traçadas no Planejamento Estratégico Participativo de uma Universidade Pública. Foi realizado pesquisa documental e entrevistas semiestruturadas com os responsáveis pelo planejamento e controle em todos os níveis organizacionais. Como resultado, destacam-se que as principais ferramentas de controle identificadas consistem de sistema específico (GpWeb) e em reuniões periódicas, que correspondem, respectivamente, a controles diagnósticos e interativos. No entanto, a falta de alimentação do sistema é recorrente, o que interfere no controle diagnóstico, pois dificulta a identificação dos desvios em relação ao planejado. As reuniões têm seu potencial subutilizado pois informações provenientes do GpWeb não são exploradas. Assim, os dados isolados não têm sido suficientes para retroalimentar o planejamento e fornecer feedback para reorganizar as estratégias da Instituição, o que reforça o caráter complementar e interdependente dos controles diagnóstico e interativo.