ADESÃO DO HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DA UFSM À EBSERH: UM ESTUDO DOS EFEITOS DA REGULAÇÃO ASSISTENCIAL SOBRE O ABSENTEÍSMO AMBULATORIAL
Resumo
Este estudo teve o objetivo de identificar os efeitos das Diretrizes de Regulação Assistencial (DRA) para os processos de gestão ambulatorial, sobre os índices de absenteísmo ambulatorial do Hospital Universitário de Santa Maria (HUSM). Por meio de uma pesquisa qualitativa, analisada pelo método análise de conteúdo, foram comparados e analisados os processos de gestão ambulatorial antes e após a implementação das DRA. Na parte quantitativa, foram coletados dados de relatórios estatísticos do HUSM para analisar os índices de absenteísmo ambulatorial dos dois períodos, por meio da técnica de estatística descritiva, análise horizontal e vertical. Os resultados da pesquisa demonstram aumento geral das taxas de absenteísmo ambulatorial das especialidades selecionadas na análise, com redução consecutiva da taxa do absenteísmo ambulatorial, durante os anos analisados, apenas na especialidade Reumatologia; a Oftalmologia destacou-se como a especialidade de maior taxa de absenteísmo ambulatorial e maior aumento de absenteísmo ambulatorial no período analisado.
