AS TIC's COMO INCREMENTO PARA A COMUNICAÇÃO PÚBLICA NO SISTEMA DE SAÚDE: UM MECANISMO DE RELEVÂNCIA SOCIAL

Autores

  • sílvia maria aparecida vitorino Universidade Federal de Uberlândia

Resumo

Este relatório apresenta um estudo de caso realizado no Hospital de Clínicas da Universidade Federal de Uberlândia – HCU. Aborda a aplicação das técnicas e ferramentas de gestão da qualidade, tais como: gráfico de Pareto, diagrama de causa e efeito e diagrama de processo, para compreender os elementos que participam e interferem no processo de suspensão de cirurgias eletivas, a fim de elaborar um plano de ação que reduza os impactos de tal suspensão e consequentemente auxiliar na melhoria dos processos no Hospital.  Por meio da realização de um trabalho integrado será possível controlar um dos motivos que tem influenciado para alavancar o número de cirurgias eletivas suspensas e apresentar propostas para um trabalho eficiente com resultados efetivos. Por meio a inserção da internet como ferramenta de comunicação pública e integral.

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Biografia do Autor

sílvia maria aparecida vitorino, Universidade Federal de Uberlândia

Possui graduação em Administração pela Universidade Federal de Uberlândia (2010). Especialização em Gestão e Políticas Públicas, pela Faculdade Católica de Uberlândia (2012). Trabalha no Hospital de Clínicas da Universidade Federal de Uberlândia no Setor de Serviço Social. Tem experiência em Saúde Pública e Administração geral,atuando nos seguintes temas: administração, saúde pública, educação e comunicação em saúde, gestão de pessoas, gestão financeira, sistemas de informação hospitalares, tecnologias de informação e comunicação. Atualmente é aluna do Mestrado Profissional Interdisciplinar em Tecnologias,comunicação e Educação, na linha de pesquisa científico tecnológica: Tecnologias e Interfaces da Comunicação.

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Publicado

09/06/2014