AS TIC's COMO INCREMENTO PARA A COMUNICAÇÃO PÚBLICA NO SISTEMA DE SAÚDE: UM MECANISMO DE RELEVÂNCIA SOCIAL
Resumo
Este relatório apresenta um estudo de caso realizado no Hospital de Clínicas da Universidade Federal de Uberlândia – HCU. Aborda a aplicação das técnicas e ferramentas de gestão da qualidade, tais como: gráfico de Pareto, diagrama de causa e efeito e diagrama de processo, para compreender os elementos que participam e interferem no processo de suspensão de cirurgias eletivas, a fim de elaborar um plano de ação que reduza os impactos de tal suspensão e consequentemente auxiliar na melhoria dos processos no Hospital. Por meio da realização de um trabalho integrado será possível controlar um dos motivos que tem influenciado para alavancar o número de cirurgias eletivas suspensas e apresentar propostas para um trabalho eficiente com resultados efetivos. Por meio a inserção da internet como ferramenta de comunicação pública e integral.
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