Gray literature no campo do Secretariado: competências e o alinhamento à qualificação
Resumo
RESUMO: Este trabalho, de cunho exploratório e descritivo, teve como objetivo identificar as principais competências na gray literature do campo do Secretariado, constituída por anais de evento, e o seu alinhamento à Global Skills Matrix (GSM) e à qualificação formal no Brasil (Leis nº. 7.377/1985 e 9.261/1996 e Resolução nº 3/2005/MEC). As análises foram desenvolvidas sob abordagem quantitativa, referente ao levantamento nos anais, e qualitativa, no tocante à interpretação do cenário sobre as competências. Como procedimentos metodológicos foi realizada a coleta de dados, tendo como fonte os artigos publicados em anais dos principais eventos de Secretariado: CONSEC, COINS, ENASEC e ENESEC. Após, foi realizada a leitura, na íntegra, de todos os artigos que atenderam os critérios estabelecidos, identificando-se as competências abordadas, as quais foram sistematizadas por evento e de forma global. Por fim, elaborou-se o quadro das dez competências mais recorrentes nos trabalhos analisados e, dessas, as que são semelhantes e centrais entre todos os eventos, em todas as suas edições, tendo como resultado: comunicação, criatividade, domínio de ferramentas da tecnologia da informação e liderança. Em conclusão, verificou-se que o alinhamento desse quadro de competências à GSM ocorre de forma parcial e em diferentes níveis. No tocante às normativas para a qualificação formal dos secretários, apenas a comunicação é mencionada para os níveis técnico, tecnológico e bacharelado.
