ACREDITAÇÃO EM ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO

Resumo

A acreditação é o procedimento de avaliação dos recursos institucionais; voluntário, periódico e reservado, que tende a garantir a qualidade da assistência a partir de padrões previamente aceitos (Manual de Acreditação de Hospitais para América Lanita e Caribe, 1998). As vantagens do hospital em possuir uma acreditação vão além de condições organizacionais e atingem aspectos sociais. Algumas dessas vantagens são, por exemplo: (a) aumento de segurança para os pacientes e profissionais; (b) melhora na qualidade da assistência; (c) melhora na construção de equipe e melhoria contínua; (d) criação de critérios e objetivos concretos adaptados à realidade hospitalar brasileira; e (e) planejamento para a melhoria contínua (ONA, 2011). O programa brasileiro de acreditação hospitalar desenvolvido pelo Ministério da saúde surgiu para proporcionar melhorias contínuas na qualidade dos cuidados prestados por hospitais. A qualidade envolve aspectos como a satisfação das necessidades explícitas e implícitas do cliente, a custos exigência do cidadão e pela diversidade de bens e serviços que presta à comunidade. Este artigo tem como objetivo apresentar um estudo exploratório sobre o tema acreditação hospitalar no Brasil.

Palavras-chave: Acreditação Hospitalar.Organizações de saúde. Brasil.