RELAÇÕES ENTRE FATORES CONTINGENCIAIS E ASPECTOS ASSOCIADOS AO DESEMPENHO DE EMPRESAS PARTICIPANTES DE FRANQUIAS
Palavras-chave:
Gestão em Franquias. Indicadores de Desempenho. Fatores Contingenciais.Resumo
O objetivo deste artigo é analisar a significância estatística entre fatores contingenciais e aspectos associados ao desempenho de empresas participantes de redes de franquias. Foram investigadas 14 empresas localizadas em João Pessoa a partir de uma perspectiva exploratória considerando quatro fatores contingenciais e 24 indicadores de desempenho associados a diversos aspectos. Os dados foram coletados através da utilização de um questionário fechado apresentado aos gestores das empresas investigadas. Para a análise dos resultados foi utilizado o coeficiente de correlação de Spearman. Faz-se mister ressaltar que, os resultados obtidos demonstram a presença de uma relação estatística significativa no comportamento de três dos quatro fatores contingenciais testados.
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