PROGRAMAÇÃO LINEAR NA OTIMIZAÇÃO DE MIX DE SERVIÇOS: UM ESTUDO DE UMA EMPRESA DE HOTELARIA
Palavras-chave:
Mix de produtos. Programação linear. Margem de contribuição.Resumo
A pesquisa objetiva avaliar as contribuições da aplicação conjunta do mix de serviços e programação linear como instrumentos de decisão na gestão empresarial para maximização do resultado de uma empresa do ramo de hotelaria. Para atender tal objetivo, metodologicamente, realizou-se um estudo de caso, bibliográfico, exploratório e descritivo por meio de relatórios contábeis e internos da empresa. Foi utilizada a abordagem qualitativa e quantitativa por meio de pesquisa operacional e auxiliada pelo software Microsoft® Office Excel® 2016. Os achados da pesquisa evidenciam que a utilização conjunta da modelagem de mix de produtos e serviços e programação linear ampliam a qualidade das informações geradas e, consequentemente, melhora a assertividade dos gestores durante o processo decisório. A pesquisa contribuiu para que os administradores e gerentes do hotel pudessem conhecer, praticar, analisar e utilizar as informações de gestão de custos em conjunto com a programação linear.Referências
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