IMPACTOS NA MENTE DO CONSUMIDOR: OS EFEITOS DA INFORMAÇÃO CONTÁBIL
Resumo
Este estudo tem o objetivo de investigar se a informação contábil e a construção da mensagem impactam na escolha do consumidor entre drogas de marca e drogas genéricas. Usando uma amostra da população adulta do Brasil, achou-se que as informações sobre o perfil da margem de lucro/custo do fabricante em diferentes estruturas não influenciam os consumidores a desenvolver mais ou menos atitudes favoráveis/ desfavoráveis em relação às firmas e seus produtos. Ao contrário dos resultados de Tian e Zhou (2015), que aplicaram a pesquisa com consumidores dos Estados Unidos, não foi possível verificar relação estatisticamente significante entre os estímulos de informação de lucro e de custos na preferência por medicamentos de marca ou genéricos. Tal resultado sugere que no cenário brasileiro, diferente do norte-americano, os usuários não se sentem influenciados por informações financeiras dos fabricantes ao escolher seus medicamentos. Com base no exposto, pode-se sugerir que essa temática continue sendo investigada, cabendo verificar em futuros estudos quais informações podem influenciar a escolha do consumidor. As conclusões deste estudo têm, também, implicações diretas nos esforços destinados a reduzir custos de cuidados da saúde ao promover um uso mais amplo das drogas genéricas.
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